★ 1. 激活客户端须提供软件检查功能,自行采集操作系统、办公软件等软件相关信息。 2. 平台具有福昕 PDF 编辑器,金山 WPS 等下载试用功能模块,根据学校需求定制化。 ★ 3. 满足简单易用需求,平台无需登录,可以通过学校的统一门户直接一键启动激活客户端。 ★ 4. 平台应当支持部署在学校,且支持私有云平台部署。 5. 平台应是基于 B/S 技术架构,为了降低维护成本和系统代码层的安全,编程语言应当使用 C++ 、 QT 、 PHP 、 NodeJs 等主流编程语言。 6. 平台需要采用统一的标准接口开发,需要能与学校的统一身份认证系统进行对接,对接方式包括(但不限于)单点登录,支持中间表方式对用户信息进行对接。 7. 平台需要支持不同身份类型用户在注册的时候进行激活次数的自动分配;管理员可以通过后台对用户的激活次数手动进行分配;用户可以通过激活客户端方便的进行新的激活次数的申请,用户的激活次数申请,在后台管理员审核通过后正式下发。 8. 在用户使用统一身份认证系统账号密码登录以后,直接通过点击即可完成整个激活操作,无需用户记忆任何其他激活码和代码。且一旦发生激活问题,激活客户端应当给出简单快捷的解决方案。 9. 平台应当支持实验室、机房等大批量的计算机激活,激活过程中,机房的客户机需要能在无人干预的情况下自动完成激活操作。 10. 整个激活过程,应当保证不泄露(包括秘钥在内)任何的涉密信息。 11. 激活客户端应当保证无法被反编译,以避免因为激活客户端被反编译而导致的关键数据或参数的泄露。 12. 激活客户端应当是多功能的集成体,用户一次安装可拥有多种功能,激活客户端至少应包括的功能有: 1) 正版软件的激活功能。 2) 系统自动更新功能。 3) 驱动备份功能。 4) 软件管理功能。 13. 激活客户端应当提供持续的升级服务,升级服务应当是在激活客户端检测到最新版本的时候自动完成。 14. 客户端应兼容 64 位与 32 位操作系统,并能够实现绿色解压运行免安装。 ★ 15. 平台管理后台提供快捷添加与审核功能:一键审核、一键添加用户申请多个产品的激活次数,邮件提醒管理员功能。 16. 客户端提供激活报错修复功能:由系统组件损坏、密钥丢失等原因导致的激活报错自动修复。 17. 平台一年应当提供不少于 4 次的更新服务,服务内容应当包括:软件、文档、视频资料更新;软件管理与服务平台定制开发;身份认证地接;软件管理与服务平台系统优化。 ★ 18. 平台需要包含桌面操作系统和办公软件的补丁升级服务。 19. 平台应当提供一套包括桌面操作系统和办公软件在使用过程中的常见问题解决方案、激活常见问题处理方案的帮助文档,并且每年的更新次数不少于 2 次。 20. 平台应当提供桌面操作系统的和办公软件的使用技巧和方法的文档和视频资料。 21. 平台应当提供一套桌面操作系统和办公软件的安装视频和文档的详细教程。 22. 平台的系统网站(包括管理后台),应当兼容不同的浏览器,并且可以根据学校的需求进行一定的定制。 23. 平台应当对包括激活客户端在内的功能进行每年不少于一次的平台升级服务。 24. 平台提供的服务,应当符合第三方软件提供公司的使用管理规范,以避免学校因为在系统和软件的使用过程中,因为不符合第三方软件的使用规定而产生的软件使用规范问题。 25. 平台的关键数据必须进行加密存储和传输,以避免数据在存储和传输的过程中可能产生的安全隐患。 26. 平台应当提供完备的数据(包括软件和镜像、数据资料、日志)等在内的数据备份策略和故障恢复策略。在可能的情况下,平台需要进行服务器负载均衡和主从服务器的部署。 27. 平台需要支持不少于 100 人的并发访问和下载。 28. 学校管理员可以通过平台的管理后台对系统的以下数据进行自主管理和维护: 1) 软件管理与服务平台网站的 banner 、通告、技术支持联系信息。 2) 新增、编辑、删除常见问题、帮助文档、学习资源(包括文档资源和视频资源)、通知公告等内容。 29. 日志管理应当包括用户的登录日志(包括登录成功和失败以及登录失败的原因),管理员的登录日志(包括登录成功和失败以及登录失败的原因)、管理员操作日志等,登录日志应当包括登录的账号、时间、 ip 、登录结果、登录失败原因;操作日志应当包括操作的账号、时间、 ip 、操作的功能模块、操作的内容。并提供相应的查询界面,可以按照时段、账号、 IP 等条件进行查询备份和归档,以便审计使用。 30. 平台应当提供对系统的定期巡检,巡检内容包括(但不限于)软件管理与服务平台服务器运行情况监测、 KMS 服务器检查、激活测试、下载测试、系统及应用服务系统的补丁更新、数据备份检查。巡检频率不得少于 1 个季度每次。每次巡检应当出具相应的巡检报告,并将巡检包括发送给负责系统对接和管理的老师。巡检发现问题应当在 12 小时内完成处理。 31. 平台服务需保证其归功的服务不得侵犯任何第三方的合法知识产权以及其他权益。必须引导学校合规的使用第三方公司的软件商品,如果是由于知识产权以及第三方公司的软件合规导致的第三方追责,学校概不负责,一切责任由软件管理与服务平台服务负责。 32. 平台系统支持及服务响应标准 针对校内用户在使用软件管理与服务平台提供的各项功能中遇到的各种问题提供全面的技术支持服务,要求达到: 1) 向校内用户提供软件管理与服务平台咨询使用提供 7x24 的技术支持服务; 2) 提供 400 技术专线服务,以电话、即时通讯、电子邮件的方式为校内用户提供技术支持服务; 3) 服务需要做到即时响应,问题解决时间不得超过 12 小时; 33. 培训要求 软件管理与服务平台服务,提供每年不少于 2 次的培训服务,培训内容应当包括最新操作系统,办公软件、软件管理与服务平台的使用、软件管理与服务平台管理员、软件管理与服务平台系统维护工作人员的培训,并制定培训计划和方案文档以及培训的其他相关文档。 ★ 34. 使用时间: 2 年(自项目验收合格之日起)。 |